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商場、金融等窗口單位圍繞“人文奧運”改造升級
青島無障礙服務設施建設提速

青島日報記者

2007年04月10日

　　青島日報訊　全面啟動服務英語標識牌規范和更換工作，進一步實現商貿服務業与國際接軌，加快公用事業領域繳費“一卡通”平台建設，确保銀行卡交易轉接成功率100%……隨著2008奧帆賽的臨近，我市商場、金融等“窗口”單位的無障礙服務設施建設正在提速。
　　近几年，我市圍繞“人文奧運”主題，堅持以人為本，在商場無障礙設施建設方面，制定并落實了《商場無障礙設施建設方案》，确定了陽光百貨、佳世客、家樂福、麥凱樂、巴黎春天、海信廣場東海路店為奧帆賽時購物服務重點商場。在對商場入口、電梯、衛生間、服務台、收銀台、公用電話、停車場等無障礙設施建設進行多次實地檢驗的基礎上，依据國家《城市道路和建筑物無障礙設計規范》，提出了具体的整改要求和建設規划。同時，建立并實施了購物環境及服務安全預報、預警、預防控制工作方案。目前，六家奧帆賽時重點購物商場已投資1500多万元對無障礙設施進行了改造，服務、管理、誠信、環境、安全均達到了全國先進水平。
　　市經貿委提出，下一步我市將在修訂完善購物服務運行計划和商場商品供給方案，協力開發特色旅游紀念品，建立市、區、企業三級購物服務保障聯動机制的基礎上，制定完成《青島市商業服務業雙語標識英文譯法實施指南》，全面啟動服務英語標識牌規范和更換工作。繼續抓好重點商場無障礙設施的規划、施工驗收，同時積极引導全市商家加快無障礙服務設施改造和建設步伐，營造通暢、方便、快捷的購物環境，達到“一年投資，百年收益”的目的，切實讓廣大群眾感受到迎辦奧運帶來的新變化。
　　在金融業無障礙服務設施方面，近年來我市以“好用、安全、方便”為目標，大力實施了“銀行卡”工程，全面提升貨幣電子化水平。截至2006年末，全市受理商戶達到5364戶，ATM机具1363台，直聯POS机具9750台，便捷、安全的銀行卡市場基本建成，居民刷卡意識日益增強，消費模式逐步轉變，刷卡消費金額由2002年的6億元提高到2006年的177億元以上，在社會消費零售額中占比提高到17.6%。下一步，我市將圍繞“人文奧運”主題，打造統一、方便、高效、安全的用卡環境，實現便民、利民、惠民。首先，按照填補空白、突出重點、优化布局、配套設置的思路，加快网絡建設，科學配置服務資源。爭取到2008年7月末，ATM存取款机、POS刷卡机分別比目前增加500台和4000台，分別達到1900台和14000台，自助銀行數量達到200個，在布局上向奧帆賽周邊區域傾斜，調整优化重點區域銀行机构网點服務布局，形成完善的服務网絡体系。同時，拓展應用領域，提升綜合服務功能。加快公用事業領域繳費“一卡通”平台建設，實現不同金融机构間的“柜面通”；積极向公用事業繳費領域和日常生活支付領域拓展銀行卡服務，形成覆蓋全市的受理网絡。此外，加強系統建設，提高運行質量效率。從硬件和技術上增強防范能力，消除安全隱患，實現銀行卡受理終端、業務處理流程和服務質量等方面的統一，确保交易轉接成功率100%。